サービス改定のお知らせ
AREX旅行回数券をご利用のお客様へ
平成23年8月1日より、有効期限180日・4枚綴りの旅行回数券に変更なります。
平成23年7月31日までにご購入頂いた旅行回数券は、
回数券表記の有効期限内で引き続きご利用頂けます。
また、6枚綴りの旅行回数券も有効期限6ヵ月であれば販売可能です。
詳細については コチラ をお読みください。

回数券の特徴
回数券は発行日より6ヵ月有効で、土・日・祝日・繁忙期などに設定されているUP料金がありません。
また、乗車地によるUP料金が必要な場合も、回数券であれば均一料金なので更にお得です!
回数券予約方法
回数券のインターネット予約は締め切り時間が早く設定されておりますので、
ご予約締切時刻が経過している便に関しては、お電話にてお問い合わせください。
入金期限までに電話で回数券番号のご連絡が無かった場合は、
自動キャンセルになりますのでご了承ください。

インターネットでのご予約
下の回数券専用予約詳細ボタンから、お客様の目的に合った回数券プランを選んでください。
※予約をする前に全てのSTEPを必ずお読みください。
お電話でのご予約
回数券を利用してのご予約、ご予約締め切りを経過した高速ツアーバスのご予約・お問合せ、ご予約のキャンセル・変更、予約確認メールの再送などお伺いしております。
メール・FAX・留守番電話でのご予約・変更・キャンセルは一切お受けしておりません。 
プランを選ぶ
表示された路線検索結果一覧より、回数券プランをお選びの上、「詳細予約へ」へお進みください。

- ※再検索:出発・到着地・出発日・ご利用人数をお選びの上、「検索」をクリックしてください。
- ※並び替え:出発時間・料金・シートランクなどの順番に並び替えることができます。ご希望の並び順をクリックしてください。
- ※絞り込み:設備・プラン・出発時間帯別に絞り込むことができます。
ご希望の絞り込み項目にチェックを入れ(出発時間帯はプルダウンよりお選びください)、「絞込」をクリックしてください。 - ※現在表示されている並び順は、並び替えの下にテキストで表示されています。
詳細

お選びいただいたプランの詳細情報が表示されていますので、ご予約へお進みいただく前に必ずご確認ください。
(カレンダーに空席を表示しています。)
ご希望日のカレンダーの空席数または○印をクリックしてご予約フォームにお進みください。
カートに入れる
1.ご利用人数・乗下車地をお選びいただき、「カートに入れる」へお進みください。
※複数人数でお申込の場合、異なった乗下車地をお選びいただくことができます。
「同グループで分かれて乗下車する際はこちら」ボタンをクリックすると、乗下車地の選択画面が追加されます。
乗下車地とご利用人数をそれぞれお選びください。
2.カートの内容をご確認ください。
ご予約へ進みたい商品のみが表示されている状態にしてください。
【変更・削除】不要な商品や変更したい商品が含まれる場合は、「変更」「削除」ボタンで操作してください。
ご予約フォーム
必要事項をご入力ください。予約者名は全角カタガナ、緊急連絡先は半角数字、性別を選んでください。
お支払いは、コンビニを必ずお選びください。
フォームのご入力は、「予約を完了する」の画面が出るまで操作してください。
1.旅行代表者・決済情報入力
カートに入れた商品の情報が表示されています。
お支払い方法がコンビニエンスストアになっていることを今一度ご確認ください。
2.旅行代表者・決済情報確認画面
前の画面でお選びいただいた決済情報などが表示されますので、お支払い方法にコンビニエンスストアが含まれていることをご確認ください。
「予約確認書」の送付先メールアドレスを半角英数字で入力してPC・ケータイのどちからをお選びください。
入金期限の説明を確認して、ご理解いただけた方のみ入金ルールに同意するにチェックをしてください。
最後に旅行条件書を確認して、旅行条件書に同意していただける方のみチェックをしてください。
旅行条件書は各商品の旅行企画実施会社名の横にリンクがはられています。必ずご一読ください。
予約内容を受信
1.予約完了画面
ご予約が完了すると、各商品ごとに「予約No.【9999999】でご予約を承りました。」と表示されます。
この予約No.は回数券番号を電話連絡して予約を確定する際に必要となります。
(ご予約後に送信される「予約受付確認書」にも予約No.は記載されています。) 
2.予約受付確認書の送付
ご予約完了から5~15分以内に前の画面でお選びいただいたメールアドレス宛に「予約受付確認書」を送付いたします。 記載内容を必ずご確認ください。 また、この確認書は、予約を確定する際に必要となりますので、必ず保管してください。
※ この時点では予約は確定しておりません。入金期限までに予約No.と回数券番号を電話連絡することが必要です。

※ 回数券番号の電話連絡期限はメールに記載されているご入金期限の18時まで
回数券番号を連絡
1.右上の回数券番号を入金期限日の18時までに026-299-6206まで電話連絡をしてください。
【年末年始は10:00~15:00の営業時間になります。予めご了承ください】
2.回数券所有者名を記入してください。
3.回数券利用者名を記入してください。
1.予約受付確認書に記載されている予約番号と回数券番号を営業時間内に必ず電話連絡をしてください。
※入金期限までにご連絡が無かった場合は自動キャンセル処理になります。
※回数券番号・回数券所有者名がご不明な場合はキャンセル処理をさせて頂きますので予めご了承ください。
2.出発当日の受付で回数券をお渡しください。
※回数券を持参できないお客様はいかなる理由があっても乗車をお断り致します。
※回数券を不正利用された場合は回数券の全てを無効とし、通常料金のご請求をさせていただきます。
予約確定を受信
2.予約受付確認書の再送付
ご連絡から登録していただいたメールアドレス宛に「予約受付確認書」を再送付いたします。 記載内容を必ずご確認ください。
※ 以上で回数券プランの予約が確定します。
【ご出発当日受付にてご提示していただくもの】
・電話で申告した回数券
【申告した回数券番号が違う場合はご乗車できません】
・本メールをプリントアウトしたもの
(プリントアウトができない場合は、予約番号をメモしたものをお持ちください。)
※ご出発当日は、プリントアウトした本メールを受付場所係員もしくはバス乗務員にご提示ください。
受付場所係員もしくはバス乗務員が、お客様のお名前を確認させていただき、ご乗車いただくバスをご案内させていただきます。
| 乗車について | ご出発日当日は、ご予約の際に送信された「予約受付確認書」と「利用する回数券」を集合場所係員またはバス乗務員にご提示ください。集合場所係員もしくはバス乗務員がお客様のお名前を確認させていただき、ご乗車いただくバスをご案内させていただきます。 |
|---|---|
| 座席について | 座席は全席指定となっております。座席の移動は禁止です。ご乗車いただくバス乗降口に「座席表」を貼りだしておりますので、受付を済まされた方はご乗車いただくバスへご移動後、指定された座席にお座りいただき出発までお待ちください。 【座席の指定は一切承ることができませんので予めご了承ください】 |
| 変更・取消について | 予約の変更・取消は下記電話番号へのお電話のみの受付となります。 営業時間内に下記予約センターにご連絡ください。 メール・FAX・留守番電話・緊急連絡先でのご予約・変更・キャンセル依頼は一切お受けしておりません。 |
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回数券購入方法
旅行回数券のご案内(お申し込み前に必ずご確認ください)
- 旅行回数券
- ・旅行回数券の有効期限6ヵ月
- ・回数券の白枠には必ず所有者名と搭乗者名を記入してください。
- ・長野⇔東京間は1名様1乗車1枚 / 長野⇔大阪間は1名様1乗車2枚でご乗車可能です。【特別便の利用は不可】
- ・回数券をご利用する場合は、コールセンター営業時間内に電話予約をすることが必要になります。
(回数券所有者名及び回数券利用番号が不明な場合は予約をお受けできません) - ・回数券をお持ちの方でも、予約が無くバスに来られた場合は乗車をお断りします。
- ・ご連絡していただいた回数券を持参できないお客様は乗車をお断りします。
(※ その際は100%のキャンセル扱いになりますので、必ず回数券を持参下さい。) - ・不正利用された場合は旅行回数券の全てを無効とさせていただきます。
(その際、残りの旅行回数券のご利用及び返金等は一切お受けできません) - ・旅行回数券は再発行できません。又現金との引換えもできません。
- ・回数券の返金、返品、払戻しはできませんが、購入して1ヶ月以内の無予約・未使用に限り払い戻しが可能です。
(※ 払い戻し手数料として1冊あたり1,000円かかります。【振込手数料・回数券返送代はお客様負担】) - ・紛失・盗難・汚損(番号読取不能)の場合、券の再発行はできません。
- 旅行回数券の特典
- ・週末や割増料金期間であってもUP料金はありません。
- ・他人への譲渡・グループでの利用ができます。
又、ご予約いただいた時点で旅行条件書をご理解していただいたものとさせていただきます。
法人回数券のご案内(お申し込み前に必ずご確認ください)
- 法人回数券
- ・お申込みには代表者様の名刺・会社案内等法人として証明できるものが必要になります。
(必要書類をFAXまたは郵送してください) - ・お申込みされた法人の社員の方であれば、どなたでもご利用可能です。
- ・乗車される社員の方のお名前を券の空白部分にご記入の上、
インターネットから回数券プランで予約、または電話予約にてお申し出ください。 - ・法人回数券の有効期限6ヵ月
- ・長野⇔東京間は1名様1乗車1枚 / 長野⇔大阪間は1名様1乗車2枚でご乗車可能です。【特別便の利用は不可】
- ・この法人回数券は、平日料金日のみ利用可能な回数券です。
(土日祝及びGW・お盆・年末年始・当社が定める特定日はご利用できません) - ・回数券をご利用する場合は、コールセンター営業時間内に電話予約をすることが必要になります。
(回数券所有者名及び回数券利用番号が不明な場合は予約をお受けできません) - ・回数券をお持ちの方でも、予約が無くバスに来られた場合は乗車をお断りします。
- ・ご連絡していただいた回数券を持参できないお客様は乗車をお断りします。
(※ その際は100%のキャンセル扱いになりますので、必ず回数券を持参下さい。) - ・回数券をご利用する場合は、コールセンター営業時間内に電話予約することが必要になります。
- ・不正利用された場合は旅行回数券の全てを無効とさせていただきます。
(その際、残りの旅行回数券のご利用及び返金等は一切お受けできません) - ・旅行回数券は再発行できません。又現金との引換えもできません。
- ・回数券の返金、返品、払戻しはできませんが、購入して1ヶ月以内の無予約・未使用に限り払い戻しが可能です。
(※ 払い戻し手数料として1冊あたり1,000円かかります。【振込手数料・回数券返送代はお客様負担】) - ・紛失・盗難・汚損(番号読取不能)の場合、券の再発行はできません。
- 法人回数券の特典
- ・法人様向けに特別価格にて平日料金日のご乗車が可能になりました。
1回あたりの料金がさらにお安くなっておりますので、利用人数や、平日の利用回数が多く見込まれる法人様にお勧めです。
又、ご予約いただいた時点で旅行条件書をご理解していただいたものとさせていただきます。
学割回数券のご案内(お申し込み前に必ずご確認ください)
- 学割回数券
- ・購入された学生の方、ご本人様のみご使用いただけます。
- ・この学割回数券は他人への譲渡が出来ません。
- ・お申込みには学生証が必要になります。
(学生証のコピーをFAXまたは郵送してください) - ・学生証を有する学生に限ります。
(卒業・退学の場合、資格変更になりますので必ずご相談ください) - ・乗車の際、学生証をご提示下さい。(コピー不可)
- ・購入者のお名前を券の空白部分にご記入の上、
インターネットから回数券プランで予約、または電話予約にてお申し出ください。 - ・学割回数券の有効期限6ヵ月
(卒業・退学の場合、資格変更になりますので必ずご相談ください) - ・長野⇔東京間は1名様1乗車1枚 / 長野⇔大阪間は1名様1乗車2枚でご乗車可能です。【特別便の利用は不可】
- ・回数券をご利用する場合は、コールセンター営業時間内に電話予約をすることが必要になります。
(回数券所有者名及び回数券利用番号が不明な場合は予約をお受けできません) - ・回数券をお持ちの方でも、予約が無くバスに来られた場合は乗車をお断りします。
- ・ご連絡していただいた回数券を持参できないお客様は乗車をお断りします。
(※ その際は100%のキャンセル扱いになりますので、必ず回数券を持参下さい。) - ・不正利用された場合は旅行回数券の全てを無効とさせていただきます。
(その際、残りの旅行回数券のご利用及び返金等は一切お受けできません) - ・回数券は再発行できません。又現金との引換えもできません。
- ・回数券の返金、返品、払戻しはできませんが、購入して1ヶ月以内の無予約・未使用に限り払い戻しが可能です。
(※ 払い戻し手数料として1冊あたり1,000円かかります。【振込手数料・回数券返送代はお客様負担】) - ・紛失・盗難・汚損(番号読取不能)の場合、券の再発行はできません。
- 学割回数券の特典
- ・週末や割増料金期間であってもUP料金はありません。
- ・学生向けに特別価格でのご乗車が可能になりました。
1回あたりの料金がさらにお安くなっておりますので、利用回数が多く見込まれる学生にお勧めです。
又、ご予約いただいた時点で旅行条件書をご理解していただいたものとさせていただきます。
シニア回数券のご案内(お申し込み前に必ずご確認ください)
- シニア回数券
- ・購入された65歳以上の方、ご本人様のみご使用いただけます。
- ・このシニア回数券は譲渡が出来ません。
- ・お申込みには身分証明書が必要になります。
(身分証明証のコピーをFAXまたは郵送してください) - ・満65歳以上の方が対象になります。
- ・乗車の際、本人確認をさせていただく場合があります。(免許証・保険証等)
- ・購入者のお名前を券の空白部分にご記入の上、
インターネットから回数券プランで予約、または電話予約にてお申し出ください。 - ・シニア回数券の有効期限6ヵ月
- ・長野⇔東京間は1名様1乗車1枚 / 長野⇔大阪間は1名様1乗車2枚でご乗車可能です。【特別便の利用は不可】
- ・回数券をご利用する場合は、コールセンター営業時間内に電話予約をすることが必要になります。
(回数券所有者名及び回数券利用番号が不明な場合は予約をお受けできません) - ・回数券をお持ちの方でも、予約が無くバスに来られた場合は乗車をお断りします。
- ・ご連絡していただいた回数券を持参できないお客様は乗車をお断りします。
(※ その際は100%のキャンセル扱いになりますので、必ず回数券を持参下さい。) - ・不正利用された場合は旅行回数券の全てを無効とさせていただきます。
(その際、残りの旅行回数券のご利用及び返金等は一切お受けできません) - ・旅行回数券は再発行できません。又現金との引換えもできません。
- ・回数券の返金、返品、払戻しはできませんが、購入して1ヶ月以内の無予約・未使用に限り払い戻しが可能です。
(※ 払い戻し手数料として1冊あたり1,000円かかります。【振込手数料・回数券返送代はお客様負担】) - ・紛失・盗難・汚損(番号読取不能)の場合、券の再発行はできません。
- シニア回数券の特典
- ・週末や割増料金期間であってもUP料金はありません。
- ・シニア(65歳以上)の方限定に特別価格でのご乗車が可能になりました。
1回あたりの料金がさらにお安くなっておりますので、利用回数が多く見込まれる65歳以上の方にお勧めです。
| ご予約方法 | ・回数券をご利用する場合は、コールセンター(026-299-6206)営業時間内に電話予約が必要です。 ※コールセンター営業時間 年中無休 09:00~18:30まで 年末年始 09:00~17:00まで ・回数券番号が不明の場合はご予約をお受けできません。 ・インターネットから回数券プランで予約後、入金期限内にコールセンターへ電話をすることで予約が確定します。 ※インターネット予約受付は3日前締切りになります。また、入金期限の過ぎた予約はお受けできません。 ※コールセンター営業時間内に電話をして、予約ID・回数券所有者名・回数券番号のご連絡が必要です。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 予約可能時間 | ・長野朝便105・106・108・109・111便:新宿朝便・208便・209便・210便は空席があれば前日15時まで受付可能。 ・長野発:1022便・新宿発:220・221・222・2023便:大阪便・301・302便は空席があれば当日15時まで受付可能。 ・上記便以外は空席があればコールセンター営業時間内の出発3時間前まで受付可能。 |
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| 回数券の特典 | ・乗車日の出発時間変更のみ、乗車日前日の15時までなら空席があれば1回は手数料無料で変更が可能。 ※日付の変更・人数の変更・キャンセルはキャンセル料の対象になります。 ※従来の特典、当日間の便の変更は一律 1枚1,000円に変更になります。 ・特典以外の変更やキャンセルは一律 1枚1,000円の手数料が掛ります。【4日前までは無料】 ・出発後の変更やキャンセルは(100%)無連絡・不参加のキャンセル対象になります。 |
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| 回数券予約の 変更・キャンセル |
・ご予約内容の変更・キャンセルは、コールセンター営業時間内のお電話のみの受付になります。 ・乗降車地の変更は出発日前日の15時までとなります。 ・日付の変更・人数の変更・便の変更・路線の変更・プランの変更・キャンセルは乗車予定日の3日前から下記のキャンセル対象になりますのでご注意下さい。【 4日前までは無料 】 ・変更の受付時間は、予約可能時間と同じになります。
※振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ・1枚で2回以上のキャンセルは回数券破棄となります。また、1枚で2回分のキャンセルは相殺可能です。 ※破棄処理済の回数券を利用した場合は不正利用の対象となりますのでご注意ください。 |
注意事項 | ・留守番電話・FAX・メール・緊急連絡先:026-299-6200での予約受付・変更・キャンセルはお受けできません。 | ||||
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※振込ご名義が予約者名と違う場合は事前にお知らせください。
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ゆうちょ銀行
記号:11140
番号:36807981
口座名義:株式会社アリーナ -
八十二銀行
支店名:本店営業部
口座番号:343404
口座名義:株式会社アリーナ -
長野信用金庫
支店名:篠ノ井支店
口座番号:454529
口座名義:株式会社アリーナ
下記のお店でも回数券の販売及び予約受付が可能です。
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株式会社農協観光
ながの営業支店
営業時間/8:30~17:00
定休日/土・日・祝日
380-0936
長野市大字中御所岡田131-14
JAながの会館1F
TEL:026-226-8686
FAX:026-224-2161 -
ハト観光株式会社
営業時間/9:30~18:00
定休日/土・日・祝日
380-0928
長野市若里1-26-7
TEL:026-227-4075
FAX:026-228-9184
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トップツアー株式会社
長野支店
営業時間/9:50~18:00
定休日/水・日・祝日
380-0825
長野市末広町1360-1
TEL:026-226-4315
FAX:026-228-3346









































