ご予約・変更方法

   

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インターネットでのご予約

高速バス案内トップページの空席検索、キャンペーン一覧や特集からも路線をお選びいただけます。 お客様の目的に合った方法で路線を検索してください。

 

お電話でのご予約

ご予約締め切りを経過した高速ツアーバスのご予約・お問合せ、ご予約のキャンセル・変更、 予約確認メールの再送などお伺いしております。 メール・FAX・留守番電話でのご予約・変更・キャンセル依頼は一切お受けしておりません。

 

路線を検索

路線を検索

トップページの赤枠、「高速バス空席検索」から出発地、到着地、出発日、 人数を選択して「検索する」のボタンを押してください。 また、キャンペーン一覧や特集からも路線をお選びいただけます。

 

プランを選ぶ

プランを選ぶ

空席検索や運行路線一覧等から検索・表示された路線検索結果一覧より、 スケジュール、シートタイプ、料金などをご確認ください。 ご希望のプランをお選びの上、「詳細予約へ」へお進みください。

 
  • ※再検索:出発・到着地・出発日・ご利用人数をお選びの上、「検索」をクリックしてください。
  • ※並び替え:出発時間・料金・シートランクなどの順番に並び替えることができます。ご希望の並び順をクリックしてください。
  • ※絞り込み:設備・プラン・出発時間帯別に絞り込むことができます。
      ご希望の絞り込み項目にチェックを入れ(出発時間帯はプルダウンよりお選びください)、「絞込」をクリックしてください。
  • ※現在表示されている並び順は、並び替えの下にテキストで表示されています。

詳細予約

詳細予約

お選びいただいたプランの詳細情報が表示されていますので、ご予約へお進みいただく前に必ずご確認ください。
(カレンダーに空席を表示しています。)

ご希望日のカレンダーの空席数または○印をクリックしてご予約フォームにお進みください。

 

カートに入れる

カートに入れる

1.ご利用人数・乗下車地をお選びいただき、「カートに入れる」へお進みください。

※複数人数でお申込の場合、異なった乗下車地をお選びいただくことができます。 「同グループで分かれて乗下車する際はこちら」ボタンをクリックすると、乗下車地の選択画面が追加されます。 乗下車地とご利用人数をそれぞれお選びください。

2.カートの内容をご確認ください。
ご予約へ進みたい商品のみが表示されている状態にしてください。
【変更・削除】不要な商品や変更したい商品が含まれる場合は、「変更」「削除」ボタンで操作してください。

 

路線を検索

ご予約フォーム

必要事項をご入力ください。 お支払いは、クレジットカード・コンビニよりお選びいただけます。 フォームのご入力は、「予約を完了する」の画面が出るまで操作してください。

1.旅行代表者・決済情報入力
カートに入れた商品の情報が表示されていますので、今一度ご確認ください。 また、お支払い方法をお選びください。

2.旅行代表者・決済情報確認画面
前の画面でお選びいただいた決済情報などが表示されますので、ご確認ください。 「予約確認書」の送付先メールアドレスをお選びください。 旅行条件書の同意へチェックをしてください。 旅行条件書は各商品の旅行企画実施会社名の横にリンクがはられています。必ずご一読ください。

 

予約内容を受信

ご予約を完了し、予約内容を受信

1.予約完了画面
ご予約が完了すると、各商品ごとに「予約No.【9999999】でご予約を承りました。」と表示されます。
予約No.はご予約の確認・変更をされる場合、お問合せをいただく際に必要となります。
(ご予約後に送信される「予約受付確認書」にも予約No.は記載されています。)

2.予約受付確認書の送付
ご予約完了から5~15分以内に前の画面でお選びいただいたメールアドレス宛に「予約受付確認書」を送付いたします。記載内容を必ずご確認ください。
また、この確認書は、ご乗車の際に必要となりますので、ご出発まで必ず保管してください。
※出発当日、予約受付確認書をプリントアウトしたものもしくは予約番号をご持参ください。


【携帯メールのドメイン指定受信について】
迷惑メール対策などで携帯電話メールの受信拒否設定をしている場合は、あらかじめメールを受け取れるよう、下記ドメインを指定欄に入力してください。
kakuyasu@arenabus.jp
ドメイン指定受信の設定は、ご使用の携帯電話キャリアごとに異なります。
※なりすまし規制・URLリンク規制をされている方はメールが届きません。
なりすまし規制を「高」→「中」へ。URLリンク規制解除の設定変更をお願い致します。


 
乗車について ご出発日当日は、ご予約の際に送信された「予約受付確認書」を集合場所係員またはバス乗務員にご提示ください。集合場所係員もしくはバス乗務員がお客様のお名前を確認させていただき、ご乗車いただくバスをご案内させていただきます。
座席について 座席は全席指定となっております。座席の移動は禁止です。ご乗車いただくバス乗降口に「座席表」を貼りだしておりますので、受付を済まされた方はご乗車いただくバスへご移動後、指定された座席にお座りいただき出発までお待ちください。
変更・取消について ご予約を変更・キャンセルされる場合、規定のキャンセル料が発生します。
詳しいキャンセル料はキャンセル料のご案内にてご確認ください。
キャンセル料のご案内

予約の変更・取消は下記電話番号へのお電話のみの受付となります。
営業時間内に下記予約センターにご連絡ください。
メール・FAX・留守番電話・緊急連絡先でのご予約・変更・キャンセル依頼は一切お受けしておりません。
返金について ・クレジットカード決済の場合
「ご予約された日程」と「変更・キャンセルされた日程」により、返金方法が異なります。
1. 一旦ご旅行代金を全額お支払いいただき、変更・キャンセル後の代金との差額を、クレジットご利用の口座にご返金となる場合。
2. 変更・キャンセル後の代金のみをお支払いいただく場合。
クレジットカード決済にてご予約いただいた場合の返金はクレジットカード会社からの返金となります。クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1~2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。VISA・Masterデビットカードは、お申込み時点で即時決済(口座振替)される場合がございます。デビッドカードでのご利用代金の変更・キャンセル等に伴う返金等の詳細については、各カード発行会社へお問合せください。

・その他の方法による決済の場合
(コンビニエンスストア・ 楽天銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行・八十二銀行・長野信用金庫等) 口座振込によるご返金となります。その際は、返金手数料(ゆうちょ銀行120円 その他の銀行420円)を差し引きましてご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。

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